《黨風政風熱線》中國移動大興安嶺分公司、中國聯通大興安嶺分公司、中國電信大興安嶺分公司節目專場

《黨風政風熱線》中國移動大興安嶺分公司、中國聯通大興安嶺分公司、中國電信大興安嶺分公司節目專場

2019年9月6日《黨風政風熱線》節目,來直播間參與節目的單位有地區通信管理辦公室、中國電信大興安嶺分公司、中國聯通大興安嶺分公司,中國移動大興安嶺分公司。這些單位對黨風政風工作都比較重視,提前做好、準備,認真翔實地回答了聽衆提出的問題。直播現場共接到群衆打來的熱線電話2個。主持人問題2個。對于這四個問題都給予相應解答。

2019-09-06 10:00:10

移動公司副總經理 袁海龍,副總經理 李維濤,聯通公司副總經理 畢衛國,電信公司總經理 栾慧先,總經理助理 杜沛麟,等等各科室負責人

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  • 一、聽衆問題:我是碧海藍鑽高層的的住戶。我想問一下,現在我家能裝聯通的寬帶嗎?是光纖接入的嗎:
    網絡發展部副經理李愛剛回答:尊敬的用戶朋友,你好!可以肯定的告訴碧海藍鑽高層能接入聯通的寬帶業務,而且是光纖到戶的接入方式。


  • 二、聽衆問題:請問一下總能聽到電信公司的“智慧家庭”業務,這是什麼業務啊,對于我們老百姓能用到什麼啊:
    杜沛麟總經理助理回答:中國電信“智慧家庭”服務是基于家庭光寬帶為便利用戶家居生活提供的全新智能服務,目前主要包括以下服務功能:
    (1)一鍵提速、遊戲加速:用戶在家庭寬帶下自動識别寬帶賬号,通過多渠道電信網廳或小翼管家APP實現寬帶一鍵提速,支持電信用戶按次/天/月多種付費模式。
    (2)連接管理: 用戶通過小翼管家APP管理家庭WIFI網絡,可提供鄰居防蹭網、家長上網時長控制、安全上網等用戶操控功能。
    (3)家庭雲—雲相冊:用戶通過天翼雲盤APP可以上傳手機裡的照片、視頻。家庭任一成員可通過電視TV端查看到共享雲空間裡的照片和視頻等資源。多種會員方式訂購滿足不同人群的雲存儲資源。
    (4)家庭雲—雲回看:支持高清攝像頭實現雲回看,視頻随時查看,安全存儲防丢失。支持事件/全天視頻存儲的多需求産品定制。用戶可以通過線上或線下渠道訂購7天或30天視頻的雲回看功能包,适合看護老人、兒童、寵物等家庭多場景。
    (5)泛智能終端套件包:電信針對寬帶家庭用戶推出多款泛智能服務包,滿足老舊家電智能化升級,語音操控家電,語音控制IPTV。
    (6)智裝服務:中國電信全面推出全屋WIFI服務體系,圍繞家庭寬帶的網絡覆蓋問題推出多種服務+終端及純服務的售後安裝服務産品,其中有:1)全屋WIFI服務:滿足一居室/二居室/三居室/躍層或别墅的網絡覆蓋需求。2)全屋智能:解決家庭用戶新家電産品智能聯網和老家電聯網改造的安裝調試和使用痛點問題。3)全屋安防:智能監控/智能貓眼+雲回看産品在家庭用戶的安裝調試和使用指導服務。
  • 三、主持人問題:5G網絡開通後4G基站還投資建設嗎?聯通公司5G網絡的建設方向:

    聯通公司畢衛國副總經理回答:5G網絡開通後4G還需要投資建設。5G網絡覆蓋需要4G網絡作為基礎覆蓋網。5G建設是國家戰略,聯通公司将積極響應國家号召,在集團及省公司的統一部署下進行。5G與以往3G、4G不同,3G、4G主要面向個人客戶,而5G主要是面向行業用戶,如工業、農業政務等。我們初期發展方向采用聚集策略發展,優先建設5G行業應用需求的區域和領域。目前,我們聯通公司與地區醫院、漠河醫院簽訂了5G應用戰略協議,近期等待省公司統一部署,屆時兩所醫院将通過5G技術,開通遠程醫療,遠程指導手術,遠程會診等,通過5G技術的實現,偏遠山區也能享受到專家級的醫療資源。5G應用是多樣的,也需要廣大企事業單位和通信運營商推動5G的發展,從而提高社會效率,推動社會發展,提升生活品質。我們聯通公司對于5G的商用也進行了3年初步規劃,2019年,哈爾濱重要場景5G點覆蓋,2020年,大中型城市市區5G結構布局,2021年市區、縣城完成5G室外布局。

    移動公司副總經理袁海龍回答:5G的到來,4G的基站不會拆除,而且不光不會被拆除,還會繼續建設,工信部已經下發了通知,要求三大運營商進一步建設4G網絡,要覆蓋到98%的農村行政村。也就是說4G網絡将會成為一張5G基礎網絡。


  • 四、主持人問題:關于呼瑪、漠河用戶反映資費高信号差的問題,如何解決:
    通公司畢衛國副總經理回答:黑龍江聯通響應國務院寬帶網絡提速降費的号召,按照工信部、通信管理局要求,提升用戶滿意度,投入大量資金,全力推進“提速降費”工作。2018年按照聯通集團公司統一部署,完成本省統一全國和本地手機流量計費方式的産品套餐升級,取消流量“漫遊”費。截至2018年末,黑龍江聯通移動數據流量單價0.0041元/MB,比2018年底下降43%。2018年下半年,通過優化冰激淩和新流量王等大流量套餐産品,加大流量釋放力度,調整手機套餐月流量可選包、日租型流量加油包,假期型流量加油包、流量半年包和閑時包的資費,同時定向流量包、權益流量包等多種流量産品,價格更優惠,使用方式更靈活的流量包,聯通公司資費已經很優惠了。但從用戶的側面看,我們聯通公司在宣傳上存在一定的不足,節目後,我們将聯系該部分用戶,  幫助他們選擇适合的優惠套餐。

    關于信号差的問題,聯通公司一直以來都通過不斷優化網絡和投資建設基站來改善網絡覆蓋,為廣大用戶提供更好的網絡服務。但是在建設過程中遇到基站選址困難的問題,尤其是一些住宅小區,屢屢由于居民阻撓,不能建設基站,造成部分區域深度覆蓋弱的問題,但我公司目前一直在進行網絡結構優化,針對弱覆蓋的區域進行補充建設,改善鎮内的深度覆蓋問題。今年在呼瑪縣内的鄉鎮、村屯新建了24個基站,用于擴大覆蓋範圍,另外,今年計劃在111國道、漠河至北極鄉公路新建46個基站,屆時聯通公司網絡覆蓋的廣度、深度覆蓋大幅改善,後續我公司将繼續加大投資,提升為廣大用戶的使用感知。

    移動公司副總經理袁海龍回答:近兩年移動公司對村屯大量投資建設,呼瑪主要村屯已全覆蓋,今年市政施工多,将光纜多次挖斷,影響用戶使用網絡。我公司目前全力看護,網絡側也有監控部門24小時值班,對出現的故障第一時間通知搶修。對用戶反映信号差的問題縣區維護人員也會盡快達到現場實地測試,對反映的問題會盡早解決。